Дети ссорятся, обзываются и иногда дерутся — это часть школьной жизни, и далеко не каждый жестокий эпизод можно назвать травлей. Буллинг узнаётся по двум признакам. Он повторяется: изо дня в день, неделями, иногда годами. И силы в нём неравны: против одного ребёнка — группа, старшие или просто те, кому класс подыгрывает, и выбраться из этого самому у него не получается.
Травля не всегда выглядит как синяки. Чаще это слова: прозвища, шутки над внешностью, угрозы. Бывает тихая, социальная травля, когда с ребёнком перестают разговаривать, не зовут в общую игру, распускают про него слухи. Бывает и кибербуллинг — оскорбления в общем чате класса, обидные картинки, пересланная чужим личная переписка. А иногда травит взрослый — учитель, который высмеивает ученика при всех.
Родители часто ищут причину в самом ребёнке: слишком тихий, слишком заметный, не так одет. Исследования смотрят на травлю иначе. Финская исследовательница Кристина Салмивалли ещё в 1996 году описала буллинг как процесс, в котором участвует весь класс. Кроме того, кто травит, и того, кого травят, в нём есть помощники, которые присоединяются, «зрители», которые смеются и подбадривают, те, кто держится в стороне, и редкие защитники. Обидчику травля приносит внимание и вес в группе, и держится она ровно до тех пор, пока группа ему это даёт.
Поэтому мишенью может стать почти любой ребёнок, а поиск в нём «повода» только добавляет ему вины. И поэтому же программы против травли, которые показали результат, — например, финская KiVa — работают не только с обидчиком и пострадавшим, но и со всем классом: учат тех, кто видит травлю, не смеяться вместе со всеми и вставать на сторону того, кого обижают.
Дети редко рассказывают о травле сами. Им стыдно, они боятся, что после вмешательства взрослых станет только хуже, или уверены, что помочь всё равно никто не сможет. Поэтому замечать приходится изменения. Американская академия педиатрии советует обратить внимание, если ребёнок:
Сюда же — вещи, которые всё время «теряются» или приходят испорченными, синяки без внятного объяснения, напряжение каждый раз, когда в телефон приходит сообщение. Ни один признак сам по себе ничего не доказывает, но если их набирается несколько, пора поговорить.
Травля — не «закалка характера». По данным доклада ЮНЕСКО, почти каждый третий школьник в мире хотя бы раз за последний месяц сталкивался с травлей сверстников. Дети, которых травят, вдвое чаще других страдают от сильного одиночества, бессонницы и мыслей о самоубийстве, почти втрое чаще чувствуют себя в школе чужими и вдвое чаще пропускают уроки. Сказывается это и на учёбе.
Если ребёнок замкнулся, перестал радоваться тому, что раньше любил, плохо спит неделями, стоит показать его психологу — школьному или частному. Если он говорит, что не хочет жить, или вы замечаете, что он себе вредит, это повод обратиться за помощью в тот же день. Круглосуточно, бесплатно и анонимно помогают специалисты детского телефона доверия 8-800-2000-122 — звонить туда могут и сами дети, и родители.
Первый разговор определяет, расскажет ли ребёнок остальное. Поэтому сначала стоит просто слушать: не перебивать, не спрашивать «а ты сам что сделал?» и не обещать сгоряча завтра же «со всеми разобраться». Уточнить детали — кто, где, как давно это продолжается, кто это видел — можно потом. Главное, что ребёнку нужно услышать в первом разговоре: он не виноват, и вы на его стороне.
Совет «дай сдачи» кажется очевидным, но работает плохо. Ответная драка делает виноватыми обоих, а может закончиться и травмой. Американская академия педиатрии предлагает вместо этого простое правило, которое ребёнок может запомнить: твёрдо сказать «прекрати», спокойно уйти и рассказать взрослому, которому доверяет.
С первого же дня стоит вести записи: что случилось, когда, кто участвовал, кто видел. Скриншоты сообщений лучше сделать сразу, пока их не удалили, испорченные вещи — сфотографировать. Если ребёнка били, нужно показать его врачу и сохранить документы. Кажется, что это лишнее, но именно записи потом превращают «мне кажется, его обижают» в разговор о фактах — и в школе, и, если до этого дойдёт, в полиции или суде.
Со школой обычно начинают с классного руководителя. Разговор может быть устным, но его итог лучше отправить письмом: так у вашего обращения появится дата, и сделать вид, что его не было, не получится. Если ничего не меняется, следующее письмо — директору. По закону об образовании школа отвечает за жизнь и здоровье учеников во время учёбы и обязана создавать для них безопасные условия, поэтому в заявлении стоит перечислить факты с датами, приложить записи и прямо написать, чего вы ждёте: разобраться в ситуации, поработать с классом вместе со школьным психологом, сообщить вам о результатах.
Если школа молчит, в ней же есть комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений — родители вправе обратиться туда. Дальше — управление образования, комиссия по делам несовершеннолетних, прокуратура. Когда речь идёт о побоях, угрозах или вымогательстве, ждать не нужно: это сразу заявление в полицию.
Формы для такого заявления нет, но в нём должно быть всё, что нужно школе, чтобы действовать. Заявление пишут на имя директора в двух экземплярах: один отдают секретарю, на втором просят поставить отметку о получении с датой — так у вас останется подтверждение, что школа знает о проблеме. Примерно так:
Директору школы № … (ФИО)
от (ФИО родителя), родителя ученика … класса (ФИО ребёнка)
Заявление
Сообщаю, что мой сын (дочь) в течение … систематически подвергается травле со стороны учеников … класса: (перечислить, что происходило, с датами — оскорбления, побои, порча вещей, сообщения в чате). Классному руководителю я сообщал(а) об этом (дата), ситуация не изменилась.
Школа обязана создавать безопасные условия обучения (ст. 28 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»). Прошу провести проверку, принять меры, чтобы прекратить травлю, подключить педагога-психолога и сообщить мне о принятых мерах в письменной форме.
Приложения: скриншоты переписки, фотографии, медицинские документы.
Дата, подпись.
Копии скриншотов и документов лучше оставить у себя, а к заявлению приложить распечатки.
Травля всё чаще продолжается после уроков — в общем чате класса, в соцсетях, в играх. ЮНИСЕФ советует детям в такой ситуации не отвечать обидчикам и не уходить из интернета совсем, а рассказать взрослому, которому они доверяют, сохранить доказательства — скриншоты и сообщения, — заблокировать обидчика и пожаловаться на него через саму платформу.
Родителям стоит помочь со всем этим: вместе сделать скриншоты до того, как их удалят, разобраться с настройками приватности, написать в поддержку соцсети. Если травля идёт в школьном чате, о ней стоит сообщить классному руководителю так же, как о травле в классе. Оскорбления, угрозы, публикация чужой переписки и личных фотографий в сети — такие же нарушения закона, как и офлайн.
Закон об образовании прямо обязывает педагога уважать честь и достоинство учеников. Если учитель высмеивает ребёнка при классе, оскорбляет его или унижает, действовать можно так же: записывать, что и когда происходило, писать директору, при необходимости идти в комиссию по урегулированию споров и управление образования. Поговорить с самим учителем тоже можно, но лучше не один на один, а при завуче или школьном психологе — и потом подтвердить договорённости письменно.
Слова «буллинг» в российских кодексах нет. Но у травли почти всегда есть конкретные действия, за которые ответственность предусмотрена. Прокуратура в своих разъяснениях называет такие статьи:
| Что делали | Статья |
|---|---|
| Оскорбляли, унижали | ст. 5.61 КоАП — оскорбление |
| Распространяли ложные порочащие сведения | ст. 5.61.1 КоАП, в тяжёлых случаях — ст. 128.1 УК (клевета) |
| Били | ст. 6.1.1 КоАП — побои |
| Хулиганили, в том числе в сети | ст. 20.1 КоАП — мелкое хулиганство, в тяжёлых случаях — ст. 213 УК |
| Угрожали убийством или вредом здоровью | ст. 119 УК |
| Выкладывали личное, взламывали переписку | ст. 137, 138, 272 УК |
Административная ответственность и большая часть уголовной наступают с 16 лет, за хулиганство при отягчающих обстоятельствах — с 14. Если обидчики младше, их делами занимается комиссия по делам несовершеннолетних. Кроме того, через суд можно потребовать опровержения и компенсации морального вреда — за детей до 14 лет по общему правилу платят их родители.
Узнать, что твой ребёнок травит других, тяжело, и первая реакция — кричать или защищать его любой ценой. Помогает другое: спокойно пересказать то, что вы услышали, и спросить, что происходило с его стороны. Часто за травлей стоит желание быть своим в компании, злость, которую некуда деть, или месть за что-то старое. Ребёнку важно понять и то, что травля недопустима, и то, что последствия — его ответственность, но отношения с вами от этого не рушатся. Как это может выглядеть в жизни, рассказал отец одиннадцатилетнего мальчика, пошутившего над одноклассницей.
О травле проще узнать рано, если разговоры о школе — обычная часть дня, а не допрос после плохой оценки. Помогают конкретные вопросы вместо «как дела?»: с кем сидел на обеде, над чем смеялись на перемене, кто сегодня был не в настроении. И спокойная реакция на всё, что ребёнок рассказывает, даже если это мелочи.
Стоит заранее проговорить с ребёнком, что рассказать взрослому о травле — не «ябедничество», а способ её остановить. А если травят кого-то другого, то не смеяться вместе со всеми и позвать взрослого — уже помощь: травля держится на поддержке зрителей.
Клуб НЭН
Школа НЭН
Игра: помоги маме