Почему дети молчат о буллинге и как им помочь, пока не стало поздно

На протяжении 20 лет из моей памяти был стерт целый кусок жизни — годы с 10 до 13 лет, когда меня травили в школе. Я обращалась за помощью к маме, просила защитить меня от издевательств. Но она, работая врачом, все время проводила в больнице, спасая других и зарабатывая нам на еду. Не было больше сил и времени, чтобы разобраться с моими обидчиками. Классный руководитель знала о ситуации, но лишь молча наблюдала. В 90-е слово «буллинг» не звучало в учительских, не упоминалось на родительских собраниях, его просто не существовало в повестке. Все списывали на «детские разборки» — пусть и по жестоким, взрослым правилам. И уж точно никто не объяснял учителям, как с этим бороться. Я рассказывала о происходящем подруге, она мне сопереживала, но защитить объективно от обидчиков тоже не могла.

Татьяна Голубовская

СЕО «Импульс Кода» и продюсер проекта «Спроси»

Меня били, ломали руки, нос, поджидали в подворотне — и я проживала все это одна. Начиналось с подколов, насмешек, затем пришла очередь толчков, подножек и ударов. Казалось, это была игра, в которой я не знала правил. Я пыталась разобраться, пыталась спросить: «За что?». Но ответа не было — только смех, кровь, порванные вещи и страх, что завтра все повторится.

Я не осознавала, как школьные годы повлияли на меня, пока не начала плотно работать с детьми и подростками в рамках таких крупных инициатив, как служба заботы «Движения Первых». Их запросы не всегда про «Как принять участие в конкурсе?» или «Где скачать документы?». Иногда это про одиночество и отсутствие друзей для участия в мероприятиях, про страх неудачи и скованность, мешающую сделать первый шаг, а еще — про потерю друзей и травлю.

Чем больше я погружалась в их истории, мимоходом написанные в окошке чата с оператором, тем отчетливее понимала: их тревоги очень похожи на мои, только с разницей в четверть века. И вдруг стало страшно: ведь если бы тогда я нашла правильные слова, если бы кто-то вовремя объяснил, что это не моя вина, возможно, многое в жизни сложилось бы по-другому.

Став мамой, я часто думаю о том, в каком мире будут расти мои дочери. Старшая только пошла в школу, младшая остается дома с няней, пока я на работе. Хочется верить, что рядом с моими девочками каждый взрослый будет таким же заботливым, внимательным и деликатным, как я сама.

Но я знаю, как устроен мир. Если с маленькими детьми еще можно поговорить дома, то чем старше они становятся, тем больше их фокус внимания смещается в сторону интернета и друзей. Интернет сегодня — это их «двор», где дети учатся, общаются, обмениваются эмоциями. И если мы, взрослые, хотим быть услышанными, нам нужно говорить с детьми на языке их «двора» — в понятных и доступных им форматах.

Интересное по теме

С травлей в школе сталкивался каждый четвертый россиянин

Так у меня родилась идея создать пространство, где ребенок мог бы задать самый сложный вопрос и получить ответ без страха осуждения. Пространство, в котором есть слова, помогающие понять себя и объяснить другим, что происходит. Если раньше у меня этих слов не было, то сегодня важно, чтобы они были у каждого ребенка.

В «Импульсе Кода» мы уже много лет создаем платформы и сервисы, которые помогают выстраивать эффективную коммуникацию между людьми, делая цифровую среду более человечной, доступной и понятной. В 2024 году начал работу наш проект «Спроси» — онлайн-пространство доверия на базе «Движения Первых». В нем удалось объединить весь наш опыт взаимодействия с молодежной аудиторией, знание трендовых форматов и принципы создания цифровых сервисов, которые не просто передают информацию, а формируют культуру поддержки и заботы.

В «Спроси» дети и подростки могут обратиться анонимно и получить поддержку от экспертов. И именно буллинг стал одной из самых частых тем, а значит, о нем нужно говорить.

Интересное по теме

Что делать, если ребенок столкнулся с буллингом в школе

Почему дети молчат о буллинге?

«Если с моим ребенком что-то случится, он обязательно мне расскажет». Мы, родители, думаем именно так.

Нам кажется, что если ребенку будет больно, страшно или обидно, он сразу обратится за помощью. Но правда в том, что дети чаще молчат, чем приходят за советом. Особенно если это касается травли: им стыдно, страшно, они боятся не только самих обидчиков, для которых станут «ябедой», но и реакции взрослых, которые могут не понять всю глубину их переживаний.

Сейчас много говорят о психологической безопасности в школах. Но между разговорами и реальностью — пропасть. По данным ВЦИОМ, каждый четвертый ребенок сталкивался с буллингом в школе. Но давайте честно: если бы детей спрашивали анонимно, эта цифра была бы гораздо больше.

Буллинг — это не обязательно синяки и обидные клички. Иногда это шепот за спиной, внезапное одиночество, когда лучшие друзья перестают здороваться. А иногда — саркастичные комментарии учителя, которые заставляют ребенка чувствовать себя никем.

Как понять, что с ребенком что-то не так? Он стал молчаливее, чаще остается один, уходит в телефон, резко меняет тему разговора. Если спросить: «Тебя кто-то обижает?», он, скорее всего, скажет «нет». Потому что боится, что вмешательство родителей сделает только хуже. Или потому что уверен, что все равно никто не поможет.

Интересное по теме

«Некоторые люди просто жестоки»: 20 фактов о травле, о которых обычно никто не говорит

Но правда в том, что дети ищут поддержки. Просто не всегда у взрослых. Вот всего два примера из множества обращений, которые мы получаем:

«В прошлом году надо мной почти весь класс издевался. Предала лучшая подруга, которая и стала тем, кто начал всю эту историю. Сейчас я почти справилась с этой ситуацией, но некоторые люди до сих пор говорят гадости про меня за моей спиной, а некоторые друзья отвернулись от меня, чтобы не стать такими же изгоями. Это очень больно и обидно. Что мне делать?»

«Учитель доводит меня до слез… Она очень грубо обращается со мной. Возможно, я принимаю все близко к сердцу… Я вообще человек очень эмоциональный, пока не особо получается это исправить… Родители и учителя не особо стремятся разобраться с ситуацией, а вместе с классом против учителя я не пойду. Не буду портить репутацию мамы, т. к. она тоже преподаватель в моей школе. Как мне перестать принимать все близко к сердцу? Перестать обращать внимание на буллинг со стороны учителя?»

Эти истории — не про кого-то в чужих школах. Они про детей, которые прямо сейчас сидят за одной партой со своими обидчиками. Про тех, кто молчит, потому что не знает, к кому можно обратиться за поддержкой.

Когда не с кем поговорить

Дети растут в мире, где информации много, но доверять можно далеко не всему. Они задают вопросы друзьям, блогерам, чат-ботам, но не всегда получают нужный ответ. В рамках проекта мы создали пространство, где можно безопасно и анонимно говорить о сложных вещах и получать проверенные и понятные ответы.

Как это работает? Ребенок задает вопрос — анонимно на сайте или с возможностью получить ответ лично во ВКонтакте. На вопросы отвечают эксперты: психологи, специалисты по коммуникациям, юристы, учителя. Каждый ответ проходит проверку, чтобы быть не только точным, но и психологически комфортным для восприятия. На основе вопросов мы готовим развернутые материалы, чтобы помочь не только тем, кто их задает, но и тем, кто оказался в похожей ситуации.

Конечно, подростков волнует не только буллинг. Они спрашивают про личные отношения, саморазвитие, учебу, экзамены, экологию, медицину, финансы. Проект постепенно превращается в живую энциклопедию поддержки — только, в отличие от Википедии или чат-ботов с искусственным интеллектом, здесь работают реальные эксперты, которые понимают, как важно не просто дать ответ, но и оказать моральную поддержку.

Но буллинг по-прежнему остается одной из самых частых тем, поэтому мы разбираем его в понятных формулировках: как отличить неудачную шутку от настоящей травли? Что делать, если тебя буллят? Куда обращаться за помощью?

Здесь нет «неправильных» вопросов и нравоучений. Мы не учим детей, «как правильно жить», а говорим с ними на их языке, объясняя главное: важно не молчать и не оставаться с проблемой один на один.

Не разовая помощь, а системное решение

Культура поддержки у нас только формируется. Помогать в моменте намного легче, чем делать это регулярно. Но именно системный подход меняет ситуацию.

Для меня это больше, чем проект и работа. Это возможность сказать детям и подросткам те самые слова, которых у меня когда-то не было. Возможность объяснить, что с ними происходит, и показать, что выход есть. Это мой маховик времени, если угодно, который возвращает меня на четверть века назад и позволяет обнять ту маленькую девочку, которой так нужна была поддержка. Только теперь вместо метафор — реальная помощь детям и родителям, инструмент, который дает точку опоры.

Меньше чем за год работы проекта мы получили более 2500 вопросов от детей, о нас узнали 40 миллионов пользователей. Но дело не только в цифрах. Важно, что даже те, кто пока не готов говорить о личном, находят в проекте отражение своих переживаний. Мы пишем статьи, снимаем видеоролики, записываем подкасты — поднимаем темы, которые действительно волнуют детей, чтобы показать: они не одни. И это уже первый шаг к тому, чтобы не оставаться с болью в одиночестве.

Я верю, что технологии могут и должны помогать людям, а не отдалять их друг от друга. Поэтому в планах — расширять тематику, привлекать новых экспертов, пробовать интерактивные форматы и масштабировать культуру цифровой поддержки. Главное — сохранить доверие и сделать так, чтобы у детей было место, где их слышат, а помощь была доступна каждому, кто в ней нуждается.

Как поддержать ребенка, столкнувшегося с буллингом

О том, как важно не обесценивать чувства других, говорят часто, но мало кто понимает, как применять этот совет на практике. Это не требует глубоких знаний психологии или долгих разговоров. Иногда достаточно просто показать ребенку, что вы рядом, что его чувства важны.

Даже простое «помолчать вместе» может оказаться более действенным, чем вопросы и попытки найти правильные слова. Дети чаще видят, чем слышат, поэтому главное — найти в себе силы быть рядом, несмотря на усталость и работу.

Если ребенок готов к диалогу, важно не только слушать, но и правильно спрашивать. Вместо прямого «Тебя кто-то обижает?» можно попробовать более мягкий подход: «Я заметила, что ты стал (а) грустнее. Чем я могу тебя порадовать? Чем могу помочь?» Это дает ребенку возможность сказать, не сказав, — донести суть переживаний, не вдаваясь в детали. Такой прием используют и в поэзии, когда главное не сказано вслух, но все равно понятно.

Когда проблема становится очевидной, взрослые часто пытаются немедленно взять ситуацию под контроль. Но вместо того чтобы сразу «решать проблему», лучше разработать план действий вместе с ребенком. Это поможет не только найти выход, но и понять, насколько сильна его обида и как он готов защищаться — только словами или уже кулаками?

Если ребенок продолжает молчать, дайте ему время, но не оставляйте в одиночестве. Возможно, он не готов говорить именно с вами, и это нормально. В таких случаях можно попросить помощи у родных или, если нужно, устроить анонимный разговор с экспертами. Главное — показать, что искать помощь не стыдно.

Иногда родительской поддержки недостаточно, и ситуация требует вмешательства школы, психологов или других взрослых. Не бойтесь вовлекать специалистов. Главное — не оставлять ребенка один на один с проблемой и дать ему понять: ему есть, куда обратиться.

Проблема буллинга требует нашего, родительского, пристального внимания. Важно не только осознавать ее существование, но и активно действовать: создавать пространства доверия, поддерживать открытый диалог с детьми и быть готовыми прийти на помощь. Только совместными усилиями мы сможем защитить детей и вырастить поколение с правильными личными границами.