Мама четверых рассказывает о бизнесе, который потребовал минимум вложений.
Новая героиня цикла статей НЭН о предпринимательницах — Кристина Петрова, мама четырех детей и владелица ПВЗ Ozon в Воронежской области. Она открыла пункт выдачи заказов прямо у себя в доме и теперь зарабатывает на маркетплейсе, помогая сельским жителям получать заказы.
предпринимательница
Кристина Петрова
предпринимательница
Двойняшки Кристины родились недоношенными, шестимесячными, а у одной из девочек оказалось ДЦП и легкая умственная отсталость. И это означало постоянные реабилитации, занятия, учебу, врачей… Через два года родилась средняя дочь, а потом и сын, так что декрет растянулся на долгих десять лет. Семья жила в однокомнатной хрущевке в Мытищах: «Тридцать квадратов, четверо детей, еще и разнополых».
Мы мечтали о своем доме: я всегда хотела жить в деревне, а муж просто хотел большой дом. И мы решили, что вот пора нам куда-то перебираться.
Сначала Кристина с мужем думали о южных регионах, смотрели жилье в Краснодаре, Ростове, даже в Сочи. «Мужу очень нравилась идея жить в теплом климате, но мы поняли, что там слишком дорого и слишком суетно».
В итоге выбрали Воронежскую область: «Съездили туда на мартовские праздники, и нас Воронеж так прекрасно встретил! И уже в мае мы поехали искать себе дом и нашли его за городом, в деревне».
Однажды Кристина заказывала детям игрушки на маркетплейсе, и доставка вышла в 200 рублей за каждый товар. Умножьте на четырех детей — ужас же! «Надо нам в деревне открыть свой Ozon!» — сказала Кристина мужу, и тот засмеялся. Подумал, что она шутит.
Но наша героиня уже изучала, какие опции у нее есть, — так она обнаружила, что Ozon дает возможность открывать пункты выдачи заказов прямо у себя дома. «Я мужу говорю, что можно открыть вот здесь, в Большом Мартыне, пункт!» А он: «Зачем он тут нужен?» И дети вслед за ним: «Кто к нам пойдет?» Девушку не поддержал никто из членов семьи, но это ее не остановило: «Я им сказала, что в принципе, вложений никаких, усилий практически никаких. Я все равно сделаю! Потому что лучше сделать, чем не сделать. Надо попробовать перед тем, как сложить лапки и сдаться. Так что я открыла этот Ozon!»
Каждый день пользователи Ozon делают 4 миллиона заказов. И количество покупателей и продавцов маркетплейса постоянно растет, а значит, нужны новые пункты — и в больших городах, и в селах. Причем в селе это можно сделать даже в своем гараже или прямо в доме, как у Кристины.
Ozon поддерживает новичков финансово — за каждый новый пункт владелец может получить от компании до 2 580 000 миллиона рублей. Подробности на сайте Ozon.
Интересное по теме
Из учительницы во владелицу успешного бизнеса: как соло-мама зарабатывает на Ozon
Кристина подала заявку в Ozon, но ее отклонили. «Я два или три раза подавала заявку, и мне отказывали. Я не понимала, в чем дело, а потом оказалось, что видео с интерьером будущего пункта просто не загружалось. В итоге я залила его на облако — и сразу все одобрили!» Так что процесс открытия оказался гораздо проще, чем она думала.
У Ozon есть карта, на которой можно посмотреть, где особенно нужны пункты выдачи заказов. Есть очень бойкие проходные места в городах — к их помещениям и обустройству предъявляется больше требований. А есть деревни и отдаленные поселки, где пока в принципе негде получить заказы, поэтому там можно открывать домашние пункты. Это гораздо проще, дешевле и быстрее.
Ozon предоставил вывеску и инструкции по оформлению, и вскоре пункт был готов к приему посетителей. «Меня часто спрашивают, сколько вы вложили. Я говорю: „Да я практически ничего не вложила!“ Внутри я не делала никакого ремонта. У нас была гостевая комната, и там уже стоял шкаф, я его оборудовала под склад — мы просто добавили туда полки.
Муж сделал зеркало из обрезков дерева, я купила черенок от лопаты, покрасила его в белый цвет, облокотила на шкаф и стенку, сшила штору из красивой плотной ткани, повесила ее на черенок и получилась примерочная. Вот и все мои вложения.
В нашем доме раньше был магазин, так что эта гостевая комната и входная группа уже были оборудованы под покупателей».
Этого оказалось достаточно для открытия домашнего деревенского пункта: «Когда мне уже одобрили открытие, Ozon мне только посоветовал поставить в коридоре стол для выдачи заказов, с ним будет удобнее. Его мне тоже муж сделал сам. Тогда еще не было никаких требований к камерам, мы могли сразу начать работать.
Сейчас правила немного изменились и теперь нужно ставить камеры наблюдения в таких пунктах, Кристина это одобряет: «Это больше не для компании нужно, а для нас: у меня был один смешной случай, когда мне не довезли мной же заказанный кондиционер для белья, и я доказала с помощью этой камеры, что мне ничего не привозили. И мне сразу же вернули деньги!»
В среднем Кристина зарабатывает 40–45 тысяч рублей в месяц. В декабре доход составил 55 тысяч, а в самые спокойные месяцы — около 30 тысяч.
Кристинин пункт открыт пять дней в неделю. Воскресенье и понедельник у нее выходные, так что вторник получается самым загруженным днем — нужно принять заказы за три предыдущих дня, это занимает около полутора часов. Плюс общение с клиентами и выдача заказов — в общей сложности обслуживание пункта занимает у владелицы около трех часов в день. Это происходит не в один момент, а размазывается по всему рабочему дню: «Иногда я выбегаю к клиентам прямо с кухни в фартуке. Но они знают, что я все равно их приму, даже если они пришли в нерабочий день или в нерабочее время — я не тот человек, который отправит бабушку обратно без посылки, если та вдруг перепутала дни недели, поэтому я обычно в таких случаях говорю: „Мы сейчас закрыты, но для вас будет бонус“».
Основной доход владельца пункта выдачи — вознаграждение за каждый выданный заказ. Его размер зависит от того, где расположен пункт выдачи — точные цифры есть на специальной карте. Посмотрите, сколько может принести пункт рядом с вами. А еще в первые месяцы работы пункта Ozon дает его владельцу гарантированную финансовую поддержку — о ней и других мерах поддержки читайте на сайте маркетплейса.
Вначале Кристина работала в одиночку, ей помогала одна из старших дочерей, девочка с ДЦП: той очень нравится «пропикивать» новые посылки. Сначала это делали с помощью специального приложения на телефоне, но так как девушка ведет популярный блог о работе с Ozon, ей в рекламных целях подарили специальный прибор для приема заказов, который обычно стоит пять тысяч рублей, и стало еще удобнее. Сейчас Кристина наняла свою первую сотрудницу — соседку, чтобы она принимала и выдавала заказы.
Интересное по теме
«За два дня мы решили переехать и начать новое дело»: как создать свой бренд одежды и успешно продавать его на маркетплейсе
«На развитие бизнеса я ничего не трачу, потому что не считаю это рациональным: мы живем в деревне, у меня здесь нет конкуренции, потому что мой пункт один. Ну а человеческое отношение к людям, не требует материальных затрат, но очень ценится в бизнесе. Например, ко мне приходят пожилые люди, которые не умеют сами делать заказы. Я им помогаю все оформить. Или они сами ищут то, что им нравится на маркетплейсе, скидывают мне ссылку и просят заказать для них. А еще у меня есть один клиент, который заказывает запчасти для электроинструмента и всякие другие детали для своего бизнеса. Я тоже помогаю ему искать нужное».
Ко мне ходят люди даже из соседних деревень — им сорок минут пешком в одну сторону, но для многих это как удовольствие, как в гости сходить, с людьми поболтать, новости узнать. В результате все счастливы.
В маленьких деревнях домашний пункт вряд ли станет основным источником дохода семьи, но Кристина все равно считает, что его стоит открыть: «Если у тебя есть возможность открыть у себя дома такой пункт, то открывай, копейка лишней не бывает. Даже если ты живешь в самой глухой деревне и вокруг тебя, допустим, только пятьсот человек, то ты все равно будешь зарабатывать десять — пятнадцать тысяч, это хорошие деньги, которые почти не требуют твоего участия. Все говорят, что в селе нет работы, я пошла против правил и смотрите: вот, в селе есть работа, вы просто не ищите возможности!»
Если живете в деревне и хотите стабильный доход — открывайте пункт прямо в доме.
Минимальные вложения: Ozon дает вывеску, основные затраты — мебель и небольшое обустройство.
Не делайте дорогой ремонт: главное, чтобы было удобно клиентам.
Помогайте покупателям: в деревне это важнее рекламы.
Планируйте рабочее время: даже в деревне важно разделять бизнес и личную жизнь. Кристина наняла соседку на выдачу заказов, когда поняла, что люди так привыкли к ее приветливости и желанию помочь, что стали заходить в дом в любое время и даже без стука.
Кристина говорит, что открыть ПВЗ — одно из лучших решений в ее жизни. Сейчас она в своем блоге ведет хронику своей работы, назвав проект «Миллион на Ozon». За полгода предпринимательница смогла заработать примерно треть заявленной суммы.
Опыт Кристины показывает, что возможность стать предпринимателем есть в любой точке России. Можно открыть пункт в многоэтажке в городе-миллионнике. Или начать бизнес прямо у себя дома — иногда для этого достаточно решимости и самодельного стола. В любом случае Ozon поддержит на всех этапах.
Реклама. ООО "Интернет Решения", ИНН 7704217370, erid=2W5zFJdPjDJ
Мерч
Рассылка
