Линию открыли представители ассоциации общественных объединений родителей детей-инвалидов ГАООРДИ в рамках проекта «Родитель родителю». Консультантами выступают опытные мамы и папы, растящие детей с инвалидностью.
Как отметила ГАООРДИ Маргарита Урманчеева, в России вообще и в Петербурге в частности достаточное количество организаций и учреждений, оказывающих поддержку детям с особенностями развития, однако их родители часто оказываются без необходимой им поддержки. «Из этого обилия ресурсов очень трудно выбрать то, что действительно важно, а система межведомственного взаимодействия до сих пор не налажена так, чтобы семья, в которой родился ребенок с тяжелым заболеванием, сразу могла оказаться в руках команды квалифицированных специалистов. Кроме того, во всех работающих программах раннего вмешательства акцент делается на помощи ребенку, в то время как его родителям она не менее необходима», — заявила она.
Деятельность горячей линии направлена на оказание информационной и психологической помощи родителям, которые длительное время находятся в социальной изоляции или только узнали о диагнозе ребенка.
Помимо собственно консультаций по телефону в рамках проекта будут проводить родительские встречи, семейные мероприятия, группы и семинары. Телефон, по которому можно позвонить для получения помощи: +7 921 566 62 12. Консультанты отвечают с 8 до 20 часов ежедневно.