Дома у Шэннон не оказалось смеси, потому что всех своих детей она кормила грудью, и ничего подобного с ней до этого не происходило. Как назло, ее муж в этот день был в командировке, и женщина осталась дома с пятью детьми совершенно одна.
«Она кричала от голода. Я позвонила мужу, и мы пытались придумать, что делать. Я звонила соседям, знакомым и своему младшему брату, но все спали», — вспоминает Шэннон.
Не придумав лучшего варианта, Шэннон набрала 911 и обратилась в местное отделение полиции с просьбой о помощи. На вызов откликнулся офицер Бретт Вагстафф, который привез к дому Берд большую бутылку молока. Однако, обнаружив, что дочь Шэннон еще слишком мала для того, чтобы пить молоко, полицейский оставил бутылку матери и отправился в ближайший супермаркет. Согласно записи на его персональной камере, он сказал: «Мы вернемся со смесью для вашей дочери, она очень милая».
Вагстафф и его напарник Коннер Габбитас съездили в магазин и привезли встревоженной матери банку смеси. «Это та же смесь, что я давал своей дочери, когда она только родилась, — рассказал Вагстафф. — Надеюсь, у нее не расстроится живот». Полицейские отказались брать у Шэннон деньги за смесь.
Такое решение ситуации потрясло Шэннон, потому что, как она рассказала, она вызвала полицию, чтобы те присмотрели за ее детьми, пока она сама ездит за смесью. «Я никогда не оказывалась без еды для новорожденного ребенка, — поделилась она. — Это было очень страшно».