Теперь «Аэрофлот» проверяет Генпрокуратура.
24 октября российский шоумен Илья Соболев собрался вылететь в отпуск вместе с женой Натальей и грудным сыном. Семье предстоял восьмичасовой рейс. На стойке регистрации артист решил повысить для жены класс до бизнеса — для того, чтобы Наталья могла прилечь с ребенком во время долгого полета. Но в самолете начались проблемы.
Оказалось, что авиакомпания «привязала» малыша к отцу, который летел экономом. Соболевы об этом не просили, так что претензии бортпроводников стали для них неприятным сюрпризом. Те потребовали, чтобы ребенок летел с отцом. В противном случае семье предлагалось покинуть самолет.
Бортпроводники не соглашались пойти навстречу семье и даже угрожали вызвать полицию. Сам артист у себя в соцсетях описал ситуацию так:
«Ошиблись они, но выгоняют нас. Предлагают или нам сойти с самолета, или разъединить мать с грудным ребенком, или чтобы Наташка села на чье-то место в экономе, но на наше купленное место [в бизнес-классе] посадить пассажира, на чьем месте Наташка теперь полетит. <…> Нет ощущения, что у меня появилась компания беспринципных профессионалов, над которыми я буду всегда шутить? Ау? „Аэрофлот“?».
В итоге из-за споров самолет вылетел с задержкой, а Соболев разместился с сыном в бизнес-классе. После взлета мужчина уступил место жене, чтобы она могла покормить ребенка. Но не тут-то было: бортпроводники потребовали отнести младенца к отцу в эконом и вновь пригрозили полицией — уже при приземлении.
«Забрать от матери, получается? И восемь часов без еды? Грудной ребенок? Вывод пока такой: „Аэрофлот“ ворует детей или отлучает их от родителей! Не удивлюсь, если еще и семьи разрушают», — возмутился Соболев у себя в сториз.
Интересное по теме
«Нету у нас денег на билеты в бизнес, мы все деньги уже на памперсы потратили»: матери поделились впечатлениями о перелетах с маленькими детьми
Чуть позже представители «Аэрофлота» дали комментарий по поводу произошедшего. В пресс-службе заявили, что «детально разобрались» с конфликтной ситуацией и принесли извинения за неудобства.
По словам сотрудников, Наталья Соболева во время регистрации оформила отдельно на себя место в бизнес-классе и не просила прикрепить ребенка к своей брони. На детей Соболева и его самого были куплены билеты экономкласса, а для грудничка семьей заранее была заказана детская люлька на борту. Так что ребенок, в соответствии с данными системы бронирования, остался прикреплен к отцу в экономе.
Также пресс-служба дала отсылку к Федеральным авиационным правилам и регламентам авиакомпании, разработанным в целях обеспечения авиационной безопасности. И заверила, что персонал «Аэрофлота» все это время общался с семьей комика исключительно «в вежливой форме».
По прилете на Мальдивы Илья Соболев сообщил, что ситуация с авиаперевозчиком урегулирована, и что скандальная ситуация сложилась из-за некорректного бронирования. Он также пожелал «всем мира». Но теперь скандалом заинтересовалась Генпрокуратура. Как сообщает «База», генпрокурор Игорь Краснов лично дал поручение проверить действия авиаперевозчика и оценить их законность.
Скандалы и спорные ситуации с участием детей в самолетах почему-то случаются регулярно. Возможно, дело в том, что пассажиры находятся не только на взлете, но и на взводе. А, может быть, дело в том, что общество до сих пор не может спокойно отнестись к детям в общественных местах. Некоторые авиалинии уже предлагают пассажирам свободные от детей зоны. Конечно, с доплатой.
