Клуб НЭН
Школа НЭНИнтересное по теме
Почему дети проявляют жестокость: истинные причины
Как отличить травлю от конфликта, поговорить с ребенком, подключить школу и действовать, если буллинг продолжается.
«Что это, синяк? Ну-ка, покажи! Это откуда у тебя?»
Ответа нет, а ребенок отворачивается, уходит к себе и наотрез отказывается разговаривать.
Иногда признаки травли заметны сразу, но гораздо чаще родители видят только последствия: ребенок не хочет идти в школу, жалуется на плохое самочувствие по утрам, становится замкнутым, теряет вещи или внезапно остается без друзей.
При этом дети далеко не всегда рассказывают взрослым о происходящем, а иногда и сами не понимают, что столкнулись с травлей.
Разбираемся, как отличить буллинг от обычного школьного конфликта, какие признаки должны насторожить родителей, как поговорить с ребенком и что делать, если школа не останавливает травлю.
Травля, или буллинг, — это повторяющаяся агрессия в отношении человека, которому трудно себя защитить из-за неравенства сил. Агрессором может быть один человек или группа. Для групповой травли также используют термин «моббинг».
ЮНЕСКО выделяет среди основных признаков школьной травли дисбаланс сил, повторяемость и причинение физического, социального или эмоционального вреда.
Травля бывает физической, например, ребенка бьют, толкают или портят его вещи, и психологической. Ребенка могут регулярно оскорблять и высмеивать, придумывать ему унизительные прозвища, намеренно исключать из компании, распространять о нем слухи или обсуждать его внешность, особенности и способности. Если все это происходит в соцсетях, чатах, мессенджерах или онлайн-играх, речь идет о кибербуллинге.
Не каждая ссора между детьми — буллинг. Одноклассники могут поссориться, наговорить друг другу неприятных вещей и даже подраться. В конфликте силы сторон обычно примерно равны и обе могут влиять на происходящее.
При травле ситуация другая: агрессия повторяется, один ребенок или группа систематически причиняют другому вред, а пострадавшему трудно остановить происходящее самостоятельно. Неравенство сил не обязательно связано с физической силой или возрастом. На стороне агрессора могут быть популярность, поддержка других детей, доступ к унизительной информации или численное преимущество.
У травли есть и другие участники — свидетели. Они могут поддерживать агрессора, смеяться вместе со всеми, молча наблюдать или пытаться защитить того, кого травят. Реакция окружающих во многом влияет на то, будет ли травля продолжаться.
| Признак | Обычный конфликт | Буллинг |
|---|---|---|
| Повторяемость | Ссора или столкновение может произойти один раз | Агрессия повторяется |
| Соотношение сил | Силы сторон примерно равны | Одному ребенку трудно остановить происходящее самостоятельно |
| Участники | Обычно конфликтуют две стороны | В травле может участвовать один ребенок или группа, а также свидетели |
| Цель и результат | Стороны могут пытаться решить разногласия | Один ребенок или группа систематически причиняют другому вред |
| Реакция окружающих | Свидетели не обязательно влияют на ситуацию | Поддержка агрессора или молчание свидетелей может способствовать продолжению травли |
Причины травли могут быть разными. Поводом для нападок может стать практически любая заметная для группы особенность ребенка: внешность, одежда, речь, интересы, успеваемость, происхождение или особенности поведения. Иногда агрессору важно получить внимание и поддержку сверстников или укрепить свое положение в группе.
При этом ни одна особенность ребенка не является причиной, по которой он «заслуживает» травлю. Нельзя дать ребенку набор правил поведения, который гарантированно защитит его от буллинга. Ответственность за травлю лежит на тех, кто ее осуществляет, и на взрослых, которые должны вмешиваться и обеспечивать безопасность детей.
Дети не всегда рассказывают о травле напрямую. Иногда родители замечают сначала не саму проблему, а изменения в поведении ребенка.
Обратить внимание стоит, если:
Один из этих признаков сам по себе не означает, что ребенка обязательно травят. Насторожить должно сочетание нескольких изменений, особенно если они появились внезапно или сохраняются долго.
Ребенок может молчать о травле из-за стыда, страха или чувства вины. Некоторые дети боятся, что после вмешательства взрослых станет только хуже, что одноклассники узнают о жалобе или родители сразу пойдут разбираться с обидчиками. Другие считают, что должны справиться сами, потому что «ябедничать плохо» или «жаловаться стыдно».
Иногда ребенок и сам не называет происходящее травлей. Особенно если речь идет не о драках и открытых оскорблениях, а о постоянных насмешках, игнорировании, исключении из компании или «шутках», которые повторяются снова и снова.
Поэтому прямой вопрос «Тебя травят?» не всегда помогает понять, что происходит. Можно спросить конкретнее: «С кем ты обычно проводишь перемены?», «Есть ли в школе кто-то, кого ты стараешься избегать?», «Бывает, что над тобой шутят, а тебе от этого неприятно?», «Есть ли место в школе, куда тебе страшно или не хочется идти?», «Кто-нибудь пишет тебе неприятные сообщения?»
Ребенку может быть трудно рассказать о травле даже близким взрослым. Он может стыдиться происходящего, бояться, что ему не поверят или что вмешательство родителей только ухудшит ситуацию. Некоторые дети винят себя и думают, что сами заслужили такое отношение.
Если ребенок рассказал вам о травле, сначала выслушайте его. Скажите прямо: «Я тебе верю», «Ты не виноват в том, что с тобой так обращаются», «Спасибо, что рассказал мне», «Мы вместе подумаем, что делать».
Дайте ребенку понять, что вы на его стороне и он может рассказать даже то, о чем ему страшно или стыдно говорить. Не торопите его и не превращайте разговор в допрос. Иногда ребенку нужно несколько разговоров, чтобы рассказать обо всем, что происходило.
Не спрашивайте: «Почему ты раньше ничего не сказал?», «Почему ты не дал сдачи?» или «Что ты сделал, чтобы они так себя вели?». Даже если родитель пытается разобраться в ситуации, ребенок может услышать в этих вопросах обвинение.
Услышав о происходящем, не стоит сразу бросаться разбираться с обидчиками или их родителями, хотя такая реакция вполне понятна. Увидев, что взрослый разозлился и собирается немедленно кого-то наказать, ребенок может испугаться последствий и пожалеть, что вообще рассказал о травле.
Сначала выясните, что именно происходит: кто участвует в травле, как давно она продолжается, где это обычно случается, знают ли об этом учителя и другие взрослые, есть ли угрозы или физическое насилие. Спросите ребенка, чего он боится больше всего и что, по его мнению, может произойти после вмешательства взрослых.
Обсудите с ребенком дальнейшие действия. Не обещайте хранить происходящее в тайне любой ценой: если его безопасности что-то угрожает, взрослым придется вмешаться. Но объясните, что вы будете рассказывать о ситуации только тем, чья помощь действительно нужна, и по возможности заранее говорить ребенку, что собираетесь делать.
Главная задача первого разговора — не решить проблему немедленно, а дать ребенку почувствовать, что теперь он не остается с ней один.
«Если ребенок расстроен, постоянные вопросы могут усиливать тревогу. Иногда полезнее просто посидеть рядом, обнять или предложить совместное занятие».
Травлю редко удается остановить советом ребенку «не обращать внимания» или попыткой самостоятельно договориться с обидчиками. Если буллинг происходит в школе, взрослым нужно вмешаться и сделать так, чтобы ребенок снова оказался в безопасности.
Выясните, есть ли непосредственная угроза: ребенка бьют, запирают, отбирают у него вещи или деньги, угрожают ему или преследуют после школы. Если возвращаться в класс сейчас небезопасно, не заставляйте ребенка идти туда только ради того, чтобы не пропускать занятия.
Вместе подумайте, к кому ребенок сможет обратиться в школе, если ситуация повторится: классному руководителю, другому учителю, школьному психологу или другому взрослому, которому он доверяет. Ребенок должен знать, куда ему идти и кому звонить, если ему понадобится помощь.
Соберите информацию о том, что происходит: когда началась травля, кто в ней участвует, где обычно происходят эпизоды, кто их видел.
Сохраняйте сообщения, фотографии, видео и скриншоты переписок. Записывайте даты и обстоятельства произошедшего. Если у ребенка испорчены вещи, сфотографируйте их.
Это нужно не для того, чтобы заставлять ребенка снова и снова доказывать, что его действительно травят, а для того, чтобы взрослые могли восстановить картину происходящего и при необходимости подтвердить факты.
Начать можно с разговора с классным руководителем, но о систематической травле лучше сообщить и администрации школы.
Во время разговора старайтесь обсуждать не только отдельный конфликт между детьми, а всю ситуацию: как долго продолжается травля, где она происходит, кто в ней участвует и какие меры школа может принять, чтобы обеспечить безопасность ребенка и остановить происходящее.
После разговора полезно зафиксировать договоренности письменно: что именно собирается сделать школа, кто отвечает за дальнейшие действия и когда вы сможете обсудить результат.
Желание поговорить с обидчиком или его родителями понятно, но прямое выяснение отношений не всегда помогает и иногда усиливает давление на ребенка.
Травля — проблема не только отношений двух детей, но и среды, в которой она происходит. Поэтому разбираться с ситуацией должны взрослые, которые отвечают за безопасность детей в школе.
Если травля продолжается, а школа не принимает достаточных мер, лучше перейти от устных разговоров к письменным обращениям.
Сначала направьте заявление директору школы и сохраните подтверждение того, что оно принято. Опишите конкретные эпизоды травли и попросите принять меры для обеспечения безопасности ребенка.
Если реакции нет или принятые меры не помогают, можно обратиться в орган управления образованием, которому подчиняется школа, и к региональному уполномоченному по правам ребенка.
Родители также имеют право обратиться в школьную комиссию по урегулированию споров между участниками образовательных отношений. Такие комиссии предусмотрены законом «Об образовании» для защиты прав учеников, родителей и сотрудников школы.
Если ребенку угрожают, вымогают деньги, его избили или причинили другой физический вред, зафиксируйте произошедшее: обратитесь за медицинской помощью, сохраните фотографии травм, сообщения, видео и другие доказательства. В зависимости от обстоятельств можно обращаться в полицию или прокуратуру.
Школа обязана создавать условия для охраны здоровья учеников во время образовательного процесса. Поэтому систематическую травлю не стоит оставлять на уровне бесконечных устных разговоров с формулировкой «мы разберемся».
«Это не конфликт, где каждый немного виноват, — в буллинге жертвой может стать любой ребенок просто в силу наличия в группе агрессора».
Если источником травли становится не одноклассник, а учитель, ситуацию также важно фиксировать и обсуждать с администрацией школы. В этом случае порядок действий может отличаться от ситуации с травлей со стороны сверстников.
Подробнее о такой ситуации — в материале НЭН «Учитель травит моего ребенка, что делать?».
Кибербуллинг может продолжаться и после того, как ребенок вышел из школы: в классных чатах, соцсетях, мессенджерах и онлайн-играх. Сообщения и унизительные фотографии могут быстро распространяться, поэтому первое желание — немедленно все удалить. Но сначала лучше сохранить доказательства.
Сделайте скриншоты сообщений, комментариев и публикаций, сохраните ссылки, даты и названия аккаунтов. После этого агрессоров можно заблокировать, а публикации и аккаунты — отправить на проверку через систему жалоб самой платформы.
Если в травле участвуют ученики одной школы, сообщите об этом администрации, даже если издевательства происходят после уроков в интернете. Если ребенку угрожают физическим насилием или есть другая непосредственная угроза его безопасности, обращайтесь в правоохранительные органы.
Не наказывайте ребенка за произошедшее запретом на телефон или соцсети. Для него это может означать потерю не только источника травли, но и общения с друзьями и поддержки.
Подробнее о том, как распознать кибербуллинг и защитить ребенка от травли в сети, мы рассказывали в отдельном материале.
Продолжительная травля может влиять на эмоциональное состояние ребенка, чувство безопасности, отношение к школе и желание туда ходить. У некоторых детей появляются тревожность, замкнутость, проблемы со сном или другие изменения в повседневной жизни.
Если такие трудности сохраняются или заметно мешают ребенку учиться, общаться и заниматься привычными делами, можно обратиться за помощью к детскому психологу или другому подходящему специалисту.
Иногда родители боятся, что перевод в другую школу будет означать, что ребенок «сдался» или что победили те, кто его травил. Но оставаться в небезопасной среде только ради того, чтобы доказать обратное, ребенку не нужно.
Сначала стоит оценить, удается ли школе остановить травлю и обеспечить безопасность. Если взрослые реагируют, ситуация меняется и ребенок сам хочет остаться, перевод может не понадобиться.
Если травля продолжается, школа отрицает проблему или ребенок живет в постоянном страхе и категорически не хочет возвращаться, смена класса или школы может стать разумным решением.
При этом ответственность за травлю не должна перекладываться на пострадавшего ребенка. По возможности сначала стоит рассмотреть меры, которые меняют саму небезопасную ситуацию, а не жизнь того, кого травят.
Обсудите решение с ребенком. Для одного школьника переход станет облегчением и возможностью начать заново, для другого потеря привычной школы, друзей и учителей окажется дополнительным стрессом. Универсального решения здесь нет: главный вопрос — где ребенок сможет чувствовать себя в безопасности.
При выборе между вариантами стоит прежде всего учитывать безопасность ребенка, его состояние и то, удалось ли изменить ситуацию в школе. Например, в одном из регионов Испании — Андалусии, власти приняли меры, предусматривающие перевод агрессора в другую школу в случаях школьной травли, а не самого ребенка, подвергшегося травле. Об этом писала La Vanguardia.
В школьной травле обычно участвуют не только тот, кто травит, и тот, кого травят. Рядом почти всегда есть свидетели: они могут смеяться и поддерживать агрессора, молчать или пытаться защитить пострадавшего.
Реакция этой группы может влиять на то, будет ли травля продолжаться. Если окружающие смеются, пересылают унизительные сообщения или просто наблюдают, агрессор получает аудиторию и поддержку. Если одноклассники не присоединяются к травле, выражают неодобрение или обращаются за помощью к взрослым, ситуация меняется.
Именно поэтому многие современные антибуллинговые программы работают не только с инициаторами травли и пострадавшими, но со всем классом.
Родители могут обсуждать с ребенком не только то, как защищать себя, но и что делать, если травят кого-то другого. Не обязательно вступать в опасную конфронтацию с агрессором. Иногда безопаснее не поддержать насмешку, позвать взрослого, написать пострадавшему после случившегося или вместе с другими рассказать учителю о происходящем.
Совет «ударили — ударь в ответ» кажется простым способом научить ребенка защищаться. Но в ситуации травли он редко решает проблему. Если силы изначально неравны или против одного ребенка действует группа, ответная агрессия может усилить насилие. Кроме того, взрослым потом бывает сложнее разобраться в ситуации: произошедшее начинает выглядеть как обычная драка между двумя участниками.
Это не означает, что ребенок должен молча терпеть нападение. Его можно учить защищать себя: твердо говорить «нет» и «остановись», уходить из опасной ситуации, привлекать внимание окружающих, звать на помощь и обращаться к взрослым.
Если на ребенка напали физически и он защищается, чтобы освободиться и дать себе возможность уйти в безопасное место, это не то же самое, что осознанно вступить в драку.
Полезно заранее обсудить с ребенком, к кому он может обратиться за помощью. У детей могут быть установки вроде «ябедничать плохо» или «жалуются только слабые». Обращение за помощью, когда кому-то причиняют вред, — не ябедничество.
Нет набора качеств, который гарантированно защитит ребенка от буллинга: объектом травли может стать любой. Поэтому профилактика не должна сводиться к общим советам стать увереннее, научиться отвечать обидчикам или не давать себя в обиду.
С раннего возраста можно говорить с детьми о личных границах и согласии: если другому больно, страшно или неприятно, нужно остановиться, даже если происходящее задумывалось как шутка или игра.
Полезно обсуждать разницу между дружеской шуткой и унижением, учить ребенка замечать реакцию другого человека, принимать отказ и самому говорить «нет».
Не менее полезно обсуждать роль свидетеля. Что делать, если весь класс смеется над одним учеником? Нужно ли пересылать смешную фотографию, если человека на ней унижают? Как помочь однокласснику и при этом не подвергать опасности себя?
И ребенок должен знать: если он сам столкнется с травлей или увидит, как травят другого, он может рассказать взрослому и рассчитывать на помощь.
Травлю трудно остановить одной беседой с обидчиком или наказанием после очередного инцидента. Более эффективный подход предполагает системную работу всей школы: понятные правила, обучение сотрудников, быструю реакцию на случаи травли, работу со свидетелями и регулярное наблюдение за тем, меняется ли ситуация.
Одна из самых известных и изученных антибуллинговых программ — финская KiVa. Она появилась в Университете Турку и строится в том числе на работе со свидетелями травли. Детей учат не поддерживать агрессора и помогать тому, кого травят, а сотрудники школы получают конкретные инструменты для работы с уже возникшими случаями.
Исследования программ против травли показывают, что системная профилактика в школах может снижать ее распространенность, хотя результат зависит от самой программы и от того, насколько последовательно она применяется.
Главную роль здесь играют взрослые. Если учителя замечают травлю и останавливают ее, школа не считает издевательства «обычными детскими разборками», а родители знают, куда обращаться за помощью, вероятность того, что травля будет продолжаться, гораздо меньше.
То, продолжится травля или нет, во многом зависит от позиции взрослых и от того, какие правила действуют в семье и школе не на словах, а на деле.
Поэтому школьную травлю не стоит считать «обычным делом», надеяться, что «дети сами разберутся» или успокаивать себя тем, что «все через это проходили». Если ребенку систематически причиняют физический или эмоциональный вред и он не может самостоятельно остановить происходящее, взрослые должны вмешаться и помочь прекратить насилие.
Говорить с детьми о травле полезно и до того, как они с ней столкнутся. Одним из поводов для такого разговора могут стать книги: обсуждая поступки героев, проще поговорить об отвержении, групповой жестокости, роли свидетелей и о том, что делать, если обижают тебя или кого-то рядом.
Обсуждая поступки героев, проще поговорить о том, почему группа начинает преследовать одного человека, что чувствуют свидетели и к кому можно обратиться за помощью.
Больше книг для детей разных возрастов и родителей мы собрали в отдельной подборке «Буллинг в школе: что почитать с детьми».