Сотрудница авиакомпании решила, что ребенок заболел.
Недавно супружескую пару из США сняли с рейса из-за того, что их младенец плакал, пишет The New York Post.
Сидни и Кайл Таш летели вместе дочерью Элли из Пунта Горда во Флориде в Индианаполис, рейс выполняла авиакомпания Allegiant Air. Маленькая Элли капризничала и плакала уже в течение нескольких минут, когда к ним подошел сотрудник Allegiant Air.
У супругов не возникло проблем с прохождением досмотра в аэропорту. Как только пара с ребенком оказалась в самолете, их попросили показать талон на посадку и задали подробные вопросы о малышке — как ее зовут, когда она родилась.
«Они назвали ее „неустановленным младенцем“ по рации. Затем нам сказали, что на нас пожаловалась бортпроводница. Она заявила, что у ребенка температура [потому что лицо покраснело от плача]. Нам сообщили, что медики не разрешают ей лететь и что нам придется покинуть самолет», — объяснила Сидни в подписи к видео, опубликованном в TikTok и набравшем четыре миллиона просмотров.
Никто не приходил и не осматривал младенца, никто из экипажа даже не измерил у нее температуру, отметили родители.
«Нам сказали, что покраснение похоже на сыпь. На борту самолета были и другие дети, они тоже плакали. Но нас попросили покинуть самолет, иначе нас выведут сотрудники полиции. При этом мы не ругались и не спорили», — говорится в ролике.
Семье забронировали билет на рейс на следующее утро, но, по всей видимости, авиакомпания не предоставила им ни жилья, ни транспорта, ни какой-либо компенсации. В довершение всех неприятностей — их багаж остался на предыдущем рейсе.
На следующий день пара без проблем села на второй рейс, и сотрудники авиакомпании даже попытались загладить вину: выделили места с дополнительным пространством для ног.
«Наши экипажи должны принимать оперативные решения и ставить на первое место безопасность и благополучие всех пассажиров на борту. Если у члена экипажа возникают опасения, что пассажир не в состоянии совершить перелет, особенно если речь идет о младенце или о потенциальной медицинской проблеме, то он может приостановить посадку, чтобы проконсультироваться с нашим поставщиком медицинских информационных услуг — MedLink, — прокомментировал инцидент представитель Allegiant Air. — … в данном случае наш экипаж проконсультировался с MedLink после того, как заметил симптомы, вызывающие опасения. Это стандартная процедура, и она соответствует отраслевой практике во многих авиакомпаниях, когда возникают проблемы, связанные со здоровьем пассажира. На основании имеющейся информации MedLink рекомендовал не продолжать путешествие, поскольку это не отвечает наилучшим интересам ребенка».
В комментариях мнения пользователей разделились. Одни защищали авиакомпанию, другие предлагали подать на нее в суд:
«Могу вас заверить: мы каждый день слышим детский плач на борту наших самолетов. Плачущие дети нас не беспокоят. Если бортпроводник и агент по регистрации и посадке пассажиров обратились в MedLink для оценки состояния ребенка и последовали их рекомендациям — это было сделано ради заботы и из-за беспокойства о малыше, а не по какой-либо другой причине».
«Ребенок буквально дико кричал — странно ожидать, что другие люди будут это просто терпеть».
«Итак, теперь авиакомпания раздает медицинские советы».
«Как медицинский работник, я бы поинтересовался, кто оценивал состояние моего ребенка. Потому что оценивать состояние здоровья несовершеннолетнего без согласия противоречит медицинской этике!»
«Подайте в суд, они обязаны компенсировать расходы, если меняют ваш рейс в последний момент».
«Почему мир усложняет жизнь молодым родителям?»
Лавка
Рассылка
