Что делать с испачканным сиденьем, пролитым соком — и кто должен сажать ребенка в кресло.
У родителей, которые ездят на такси с ребенком, регулярно случаются нештатные ситуации, потому что жизнь с ребенком — это, в целом, одна большая нештатная ситуация. Ребенка стошнило, он испачкал сиденье мокрыми кедами, потребовал немедленно выдать ему мороженое и включить на полную громкость мультфильм на телефоне.
В преддверии учебного года мы решили собрать все эти неудобные вопросы и узнать, что на самом деле думают водители такси о громких мультфильмах и испачканных сиденьях — и как проверить безопасность поездки.
водитель Яндекс Такси
Денис Румянцев
водитель Яндекс Такси
директор центра транспортного планирования НИУ ВШЭ
Павел Зюзин
директор центра транспортного планирования НИУ ВШЭ
Да, это не запрещено законами и правилами сервисов такси. Более того, это удобно, потому что ваше кресло точно подойдет ребенку по росту и весу (особенно, если едете с младенцем — и вам нужна специальная люлька). Вы даже можете вызвать машину в любом тарифе — и выбрать опцию «Свое кресло», отметив, что у вас есть свое.
Если своего кресла у вас нет, то нужно обязательно подобрать кресло в приложении.
Я часто вожу пассажиров со своими люльками и автокреслами. Самое главное — чтобы они подходили ребенку по росту и весу, потому что я несу ответственность за безопасность поездки. У меня у самого есть дети, так что я понимаю, какие кресла подходят детям какого возраста. И если ребенок совсем маленький, а родители предлагают везти его, например, в бустере, а подходящего кресла у меня нет, то я могу отказаться от поездки. Потому что мне важно, чтобы все было максимально безопасно для всех пассажиров.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
Если у водителя нет кресла, он не имеет права легально перевозить малышей, для которых кресло обязательно. Так что он вполне может отменить поездку, чтобы не нарушать ПДД.
Вы можете предложить использовать свое устройство — но и в таком случае водитель имеет право отказаться вас везти. Ведь он не может быть уверен в качестве кресла, которое использует взрослый, а отвечать в случае ДТП придется ему. Соглашаясь на такую поездку, водитель идет на некоторый риск — особенно если не может «на глаз» определить соответствие кресла возрасту ребенка.
Интересное по теме
Снимайте с ребенка куртку, когда сажаете его в автокресло! Разбираемся с этим важным правилом
Младенцы до года перевозятся только в автолюльке с маркировкой «0» или «0+», установленной против хода движения.
Дети до семи лет могут ездить только в специальном автокресле.
С семи до 11 лет — допускается перевозка на заднем сиденье без специального кресла, но с использованием ремней безопасности. На переднем сиденье в этом возрасте ребенок все еще должен быть в кресле или бустере.
С 12 лет и старше ребенок может ездить как взрослый: на любом сиденье автомобиля с обязательным использованием штатного ремня безопасности.
Перед каждой поездкой родителям важно убедиться, что кресло стоит надежно и не двигается больше, чем на пару сантиметров при легком покачивании. Крепления ISOFIX должны быть застегнуты до конца, а ремни безопасности не перекручены.
Универсальный совет: кресло не должно «гулять» в салоне. Допустимое смещение — не более пары сантиметров при сильном нажатии. Ремни должны проходить строго по телу ребенка: диагональный ремень через плечо и грудь, поясной — по бедрам, а не по животу. Голова ребенка должна находиться ниже верхнего края подголовника кресла. Родителю стоит тратить лишнюю минуту перед каждой поездкой, чтобы проверить фиксацию — это может спасти жизнь. Ведь водители, которые отказываются везти ребенка без кресла, поступают абсолютно правильно: это проявление профессионализма и заботы о безопасности.
Павел Зюзин, директор центра транспортного планирования НИУ ВШЭ
Спокойно попросите остановиться и поправить: ведь это ваш с водителем общий риск. Если исправить не получается — лучше отмените заказ и вызовите другую машину. Штрафы и опасность никому не нужны.
Интересное по теме
9 ошибок, которые нельзя допускать, если у вас есть детское автокресло
Неважно, в чьем кресле едет ребенок, — большую часть ответственности за соблюдение правил, здоровье и жизнь пассажиров несет водитель. Так что он должен пристегнуть ребенка и проверить, все ли в порядке — ведь иначе именно он будет платить штраф за перевозку без соблюдения требований. Но родителям тоже важно следить, чтобы кресло было надежно закреплено, а ремни безопасности натянуты.
Ситуации бывают разные — например, иногда нужно забрать пассажиров в месте, где приходится включать аварийную сигнализацию. А значит, я не могу покинуть свое место и помочь. Тогда родители пристегивают детей сами — но я все равно наблюдаю за процессом и проверяю, все ли сделано корректно. Если нужна помощь — находим другую локацию для посадки.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
При заказе «Детского тарифа» вам нужно выбрать подходящую категорию кресла — и при поиске машин фильтр будет предлагать ваш заказ только тем водителям, у которых зарегистрировано подходящее.
Если кресло не подходит, лучше отменить поездку из-за несоответствия условий заказу и вызвать другую машину, указав в описании причину. Без подходящего устройства ехать нельзя: это и небезопасно, и против правил.
По ПДД и по правилам сервиса кресло не может быть сломано — и в таком случае пассажиры имеют право отменить заказ. А вот чистота кресла — ответственность водителей, она не влияет на безопасность. Мы получаем оценки от пассажиров, и это всегда стимулирует водителя заботиться о салоне автомобиля.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
С точки зрения статистики и краш-тестов, самое безопасное место для ребенка — заднее сиденье, а оптимально — середина заднего ряда, если там предусмотрены крепления ISOFIX или полноценный ремень. Это позволяет максимально отдалить ребенка от боковых ударов.
Если центр недоступен, то предпочтительнее ставить кресло за пассажиром — это и безопаснее, и удобнее для родителя при посадке/высадке с тротуара. Но еще раз подчеркну: кресло спасает жизнь только в том случае, если оно правильно установлено и ребенок пристегнут корректно.
Павел Зюзин, директор центра транспортного планирования НИУ ВШЭ
Обычно нет отдельного таймера «за установку»: действует общее время ожидания. Чтобы уложиться, заранее напишите в чат «ставим свое кресло/нужно пристегнуть ребенка, потребуется пара минут» — большинство водителей относятся с пониманием.
Если пассажиры выходят вовремя, то времени бесплатного ожидания вполне хватает на установку кресла и пристегивание ребенка. Но я не могу переключаться на режим поездки до фактического начала движения — даже если время бесплатного ожидания закончится. В эти минуты может что-то случиться — а это всегда ответственность водителя.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
Опция «Детское кресло» доступна не во всех машинах: парк таких автомобилей меньше, чем обычных. Так что при совместных поездках с ребенком лучше всего добавить пять–десять минут к плану поездки. Так всем будет спокойнее.
Интересное по теме
Шестеро детей, девять городов и ни одной истерики: как правильно путешествовать на машине всей семьей
В теории так делать можно — и закон это не запрещает. На практике водители вправе отказаться от такой поездки — даже если вы сажаете ребенка, а на точке Б его кто-то встречает. Сервисы такси не оказывают услугу сопровождения детей, так что водители не обязаны соглашаться на такую поездку. Ведь если в поездке ребенку станет плохо, то рядом не будет взрослого, который сможет оказать помощь. А сама ситуация может повлиять на безопасность поездки.
В большинстве городов «Детский» заказ предполагает одно кресло, но в некоторых городах можно заказать и два. В большинстве сервисов это можно сделать прямо в приложении. Или же уточнить у водителя в чате/комментариях.
Интересное по теме
Орет и извивается: как посадить ребенка в автокресло без скандала
Конечно! Во время поездки их лучше сложить и убрать в багажник. Но про объемные вещи лучше заранее написать в комментарии к заказу — чтобы на него откликались водители, у которых есть свободное место.
Клининг чаще всего приходится оплачивать водителю. Так что если ребенка начало укачивать — лучше всего попросить сделать остановку у обочины, чтобы вовремя выйти на свежий воздух. А с собой стоит всегда возить пакеты и влажные салфетки.
Я всегда стараюсь найти первую ближайшую разрешенную остановку — заправку или кармашек. Однако в Москве, например, много скоростных трасс, на которых сложно остановиться, так что у меня в машине всегда лежит пакет для таких ситуаций.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
И снова — скорее всего, расходы придется нести водителю. Но повреждения, конечно, лучше не скрывать. А перед поездкой — обсуждать с ребенком правила и всегда возить собой плед под ноги и набор «авто-антистресса»: влажные салфетки, пакеты, маленькое полотенце.
Испачканная спинка сиденья — классика детских такси. Но я все равно стараюсь перед каждой поездкой немного протереть все щеткой и влажной салфеткой, чтобы следующие пассажиры чувствовали себя в салоне комфортно.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
Этот момент тоже лучше обсудить с водителем. Но наиболее безопасный и комфортный вариант — наушники. Так и ребенок счастлив, и водитель не отвлекается.
Я всегда спокойно отношусь к мультикам. Тем более, если ребенку так легче переносить поездку. У меня и самого всегда на фоне играет музыка, чтобы не ездить в тишине.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
Просить экстренную остановку. Дальше — по ситуации: можно оказать первую помощь или попросить таксиста довезти вас до ближайшего медпункта/аптеки. Водители обычно идут навстречу, но их задача — безопасно вести автомобиль.
Интересное по теме
Как оказывать первую помощь ребенку? Проверьте себя
Это нормально. Просто попросите ближайшую остановку у общественного места/АЗС. Главное предупредить заранее — водитель выберет безопасный карман для остановки.
Есть на ходу не очень безопасно, так что по возможности от этого лучше воздержаться. Но сам пункт не прописан в правилах, так что зависит от водителя. Если перекус необходим, то лучше заранее написать в чате и брать с собой то, что не крошится и не пахнет. А во время длительной поездки всегда можно договориться с водителем, чтобы сделать остановку и подкрепиться.
Главное, чтобы это не отвлекало водителя от дороги. Во время дальних поездок любой водитель должен относиться к перекусам с пониманием. Да и во время коротких я никогда не запрещаю подкрепиться — у детей есть потребность, и это нормально.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
Да, но только на безопасной стоянке (не на обочине скоростной трассы). На время движения малыш обязательно должен быть в устройстве и пристегнут.
Один раз у меня была междугородняя поездка, которая длилась около шести часов. В таком случае мы заранее договариваемся с пассажирами о комфортных для всех остановках: мы заезжали на заправки, я выходил из машины, а клиентка кормила ребенка.
Денис Румянцев, водитель Яндекс Такси
Мерч
Рассылка
