История героини НЭН.
Евгения Тепина родом из Белгорода, она переехала в Москву в 18 лет — поступила в университет на инженера-физика. Там же защитила диссертацию и два года отработала по специальности в нефтегазовой компании.
А затем поняла, что эта работа ей не нравится, и стала искать себя. Сейчас Евгения — успешная предпринимательница, она владеет несколькими десятками пунктов выдачи заказов в Москве и Белгороде, в том числе 21 пунктом Ozon, помогает развивать свой бизнес другим и очень много путешествует.
Расспросили Евгению о том, с чего она начинала, как развивалась и как она управляет бизнесом. Эту статью мы сделали вместе с Ozon в рамках серии рассказов о предпринимательницах по всей России.
Мне было чуть больше 20 лет, я писала диссертацию и одновременно работала в нефтегазовой компании в Москве. Я была инженером первой категории, в перспективе — должность заведующей лаборатории. Зарплата была около 47 тысяч рублей — прилично для тех лет. И условия отличные: работа с 8:45 до 17:00, тренажерный зал, оплачиваемые обеды, можно было бесплатно съездить в пансионат.
Но меня одна и та же работа просто раздражала своей монотонностью: ты приходишь и каждый день знаешь, что будешь делать.
В один прекрасный момент я полетела отдыхать в Италию — и сразу же после поездки решила: открываю бутик итальянской одежды в Белгороде. Некоторое время я продолжала параллельно работать в найме в Москве, но в итоге уехала в Белгород.
Я развивала свой бутик, но вскоре поняла: в Белгороде я упираюсь в потолок, здесь мне не хватает масштаба. Плюс были две неприятные ситуации: сначала мне прислали из Италии поддельную брендовую сумку, из-за чего у меня случился конфликт со знакомой, которая хотела ее купить, а затем меня подставили, и я оказалась с долгом в несколько миллионов.
Я закрыла бизнес и вернулась в Москву, постепенно отдавала долг. Здесь снова работала в найме: занималась закупками для ЦУМа, участвовала в запуске магазинов 12Storeez, работала розничным директором в бренде одежды T-Skirt, занималась там аналитикой. В процессе работы я узнала о маркетплейсах — и поняла, что мне очень нравится электронная коммерция.
В 2017 году я ушла из найма и решила продавать итальянские товары на маркетплейсах. Затем стала представителем нескольких итальянских компаний на одном из российских маркетплейсов. И осенью 2020 года оказалась на конференции, где рассказывали про пункты выдачи Ozon.
Я загорелась тем, что я тоже хочу пункт выдачи заказов Ozon, выбрала локацию на севере Москвы недалеко от ТТК и очень долго искала там помещение под пункт. Нашла, сделала там ремонт и в феврале 2021 года открылась!
Сейчас Ozon оказывает материальную поддержку тем, кто открывает ПВЗ. Тогда такого не было.
Гарантированная финансовая поддержка от Ozon сейчас доходит до 2 580 000 рублей. А еще маркетплейс бесплатно предоставляет промоматериалы, добавляет пункт на онлайн-карты и оповещает своих клиентов об открытии нового пункта. Подробнее читайте на сайте Ozon.
Тогда ремонт занял месяц — раньше это помещение сдавали под пивную, и оно было в плохом состоянии, а опыта у меня не было никакого. Денег было впритык, я накопила 300 тысяч рублей — из них 150 тысяч ушло на ремонт, а нужно было еще оплатить сами материалы, мебель, первый и последний месяц аренды.
На первый мне хватало, а на последний уже нет. К счастью, удалось договориться с владельцем помещения и заплатить позже.
Это был первый ремонт в моей жизни. Рабочих нет, как ставить камеры, как подключать их к сети, как проводить электрику — ничего не понятно. В итоге ремонт делала сама, красила стены и вешала камеры. А мебель собирал другой человек.
Зато сейчас я могу справиться за неделю, даже меньше. Возьмем помещение в среднем состоянии: где не надо класть полы и не надо выравнивать стены. В первый день рабочий красит стены, во второй — выводит камеры, в третий — собирает мебель, в четвертый — стеллажи. На пятый день можно отправлять видео в Ozon для активации.
Найти сотрудников тоже не составит труда — для этого есть огромное количество чатов.
Сейчас на открытие ПВЗ в Москве лучше закладывать около 400 тысяч рублей. Но в первый же месяц вы получаете от Ozon до 430 тысяч рублей финансовой поддержки, и в итоге сразу же можете выйти в ноль.
В среднем один ПВЗ Ozon приносит около 200–250 тысяч рублей в месяц по истечении двух лет работы. Такие цифры можно получить и вскоре после запуска, это зависит от локации.
Интересное по теме
Сшили штору и сколотили стол для заказов — как героиня НЭН открыла пункт выдачи Ozon в деревне
Все, что имею в своей жизни, все возможности я имею только благодаря ПВЗ, я стабильно благодаря им могу месяц жить в Москве, а на месяц уехать в путешествие.
Но не всегда было так. Еще в прошлом году я была как собака, просыпалась утром сразу недовольной, потому что кто-то из сотрудников не вышел, где-то прилетел штраф.
Я человек из обычной семьи, но всегда мечтала о другой жизни: искренне верила и знала, что у меня будет квартира в центре Москвы, хорошая машина, курорты.
Но этого всего, конечно же, не было. На момент запуска первого ПВЗ я жила в комнате, которую арендовала за 18 тысяч рублей. Этот и все свои последующие пункты я открывала на собственные деньги, никогда не занимала и не брала кредиты.
Спустя где-то полгода после открытия первого ПВЗ я стала выкладывать посты на эту тему в соцсетях, люди заинтересовались, и я стала помогать с запусками другим. С этого момента я стала масштабироваться и массово запускать пункты.
И я совершенно не сомневалась, что делаю правильно.
Я запускала их и запускала, заработки стали расти, гонка за деньгами затмила все. Я была как натянутая струна, боялась, что все закончится, и мне хотелось больше, но в один прекрасный момент, когда я поняла, что я могу себе позволить все, но эти деньги не закрывают ничего, остается пустота, а жизнь совсем в другом.
Сейчас я четко понимаю, что достигаторы просто убегают от реальности.
Конечная цель в нашей жизни — это любовь, благодарность, развитие, дети, семья, друзья. И если у тебя есть бизнес, то остальные твои «щупальцы» должны быть так же развиты, как твой бизнес.
Я начала разбираться, почему так происходит: у кого-то бизнес для жизни, а у меня жизнь для бизнеса. В итоге стала заниматься духовным развитием и позволила себе отпустить контроль.
Я дала себе слово, что этот год я посвящаю путешествиям — каждый месяц куда-то уезжаю, но мне надо подготовить базу. Стала выписывать проблемные моменты и разбирать, где в своем бизнесе несу ответственность я, а что делегирую. Взяла на себя запуски и обходы ПВЗ, выбор локаций. Для остального собрала команду.
У меня есть два управляющих, один из них старший — он отправляет мне всю конечную информацию. Каждое утро я получаю от него сообщение: «Доброе утро, все сотрудники на месте. Я сегодня делаю обходы на таких-то ПВЗ…Сегодня основные задачи такие-то…У нас на сегодня не решены вот эти вопросы: …». При этом я нахожусь во всех чатах и вижу, что пишут сотрудники ПВЗ — у меня сейчас 21 пункт Ozon, в них работает 42 сотрудника. Если кто-то из них на что-то жалуется, например, лампа сломана, я пишу управляющему, прошу от него детальный отчет по ПВЗ. Бывает, что мне нужно написать территориальному менеджеру Ozon по каким-то вопросам, еще я сама занимаюсь оформлением ПВЗ на праздники — например, на Пасху мы украшали пункты и покупали открытки для посетителей. Суммарно на все, что связано с ПВЗ Ozon, в день я трачу около двух часов.
Я обязательно присутствую на запусках ПВЗ — этим не может заниматься никто в команде, кроме меня. Для меня пункт выдачи заказов — это новое детище, каждый из них индивидуален.
По опыту я поняла, что лучше всего работают те ПВЗ, в которые ты вложил душу: лично посмотрел их, сам выбрал, куда повесить кондиционер, купил дополнительные коврики, принес шары на открытие и так далее.
Недавно на одном из моих ПВЗ должна была пройти съемка, и я забыла вызвать уборщицу. В результате я все помыла сама и повесила цветочки — мне это было в радость. Когда ты фанат, весь процесс бизнеса — это игра.
Интересное по теме
Из учительницы во владелицу успешного бизнеса: как соло-мама зарабатывает на Ozon
Бывает, что те, кто хочет открыть свой первый пункт, начинают паниковать и теряться от количества информации. И из-за этого не запускаются просто потому, что думают, что это сложно.
Многие не понимают, что любое поражение — это 25 шагов навстречу твоему прорыву.
Если у тебя есть мечта, ты должен идти к ней, а подниматься и падать — это жизнь.
Бывает, что люди просто боятся заниматься бизнесом. У меня не было и нет страха нестабильности из-за того, что я веду бизнес, а не работаю в найме. Думаю, это вопрос психологии. Приведу пример своей мамы. Когда я открыла первый ПВЗ в Белгороде, я предложила ей стать управляющей — объяснила, вот стабильно работающий бизнес, тебе нужно будет просто приходить и проверять сотрудников. Мама стала переживать: ой, нужно заниматься сотрудниками, претензиями. В какой-то момент у меня не хватало сотрудников на ПВЗ, и мама вышла работать сотрудником пункта. И сказала, что лучше будет так, чем управлять.
Ozon — это классный бизнес. Здесь минимум рисков. Я в нем уже четыре года, за это время не закрыла ни одного ПВЗ. Не знаю, что надо сделать, чтобы уйти в минус. Да, конечно, есть моменты, когда бизнес может не пойти, но это зависит от локации. Я всем своим знакомым говорю: «Почему вы не рискнете, вам будут давать по 430 тысяч рублей на протяжении шести месяцев. А нужный для субсидии оборот может сделать любой пункт, если только его не где-то в овраге открыли».
С Ozon можно вести бизнес любого масштаба — можно открыть один пункт недалеко от дома, а можно развивать огромную сеть. Все новые пункты Ozon поддерживает материально и выделяет до 2 580 000 рублей — посмотреть точные цифры и узнать, где в вашем городе выгоднее всего открыть пункт, можно на специальной карте. А узнать полные условия открытия — на сайте Ozon.
Реклама. ООО "Интернет Решения", ИНН 7704217370, erid:2W5zFJDec56
Мерч
Рассылка
