Редакция
8 October 2020

Читательница НЭН пожаловалась на отель, в котором малышей не пускают в бассейн. Оказалось, это сделано «для комфорта всех гостей»

Несколько дней назад нам написала наша читательница, которая ждет ребенка и планирует отдых с семьей — со старшим двух с половиной лет от роду и супругом. Сначала она выбрала отель, в котором уже отдыхала, но затем передумала — оказалось, что он ввел ограничения (и даже запреты) для детей на посещение бассейна и SPA.

В письме читательница указала, что отель Green Flow, расположенный в Сочи, в прошлом году проводил рекламную кампанию, в рамках которой приглашал к себе блогеров с детьми, после чего многие решились отправиться туда со своими семьями. По словам автора послания, она с супругом и сыном тоже решили поехать — и отлично провели время.

В этом году она тоже собиралась именно в этот отель, но при бронировании номера выяснила, что теперь в Green Flow действуют новые правила посещения бассейна для тех, у кого есть дети. Так, родителям с малышами до двух лет полностью запрещен «вход на территорию SPA центра, открытого бассейна и термальной зоны». Дети от двух до десяти лет все-таки могут посещать бассейн, но в определенные часы: «вход на территорию бассейна и термальной зоны запрещен в утренние часы с 09.00 до 11.00 и в вечернее время с 18.00 до 20.00».

«Если честно, я сначала подумала, что это шутка или какая-то ошибка. Написала в отель, и они подтвердили эту информацию. <…> Мне кажется, что это неэтично, некрасиво и вообще оскорбительно для всех родителей и детей», — говорится в письме, поступившем в редакцию.

Когда наша читательница поинтересовалась у менеджмента отеля, с чем связаны такие ограничения, она получила такой ответ: «У нас очень много гостей без детей, и чтобы создать комфортные условия всем нашим гостям, ввели данное ограничение». Говоря по-русски: родила — сиди дома!

А если серьезно, нет ли в этом ответе противоречия? Всем гостям? Всем, кроме родителей? Некоторые гости равнее других? Безусловно, все понимают, что наличие детей создает определенный дискомфорт — они шумят, бегают, веселятся, короче, ведут себя как дети. Но как они научатся быть частью цивилизованного общества, если это самое общество, не моргнув глазом, устраивает сегрегацию на ровном месте? И не стесняется заявить об этом официально.

Читательница НЭН, к слову, оказалась не единственной матерью, которую возмутило положение дел в сочинском отеле. Оказалось, что еще в июле комплекс разместил в своем инстаграме пост, в котором рассказал о вариантах размещения, доступных семьям с детьми. В комментарии к посту пришли бывшие постояльцы, которые пожаловались на неудобный режим работы бассейна для семей с детьми.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Вы часто просите порекомендовать комфортные варианты размещения🏡 ⠀ Сегодня мы приготовили для вас #гид по номерам @greenflowhotel для отдыха с детьми 👇 ⠀ Для семьи с двумя детьми будут удобны номера категорий Suite с шикарным видом на горы: ⠀ 🍃Panorama Suite (c панорамной ванной комнатой, 47 кв.м), 🍃Premier Suite (c изолированной гостевой зоной, 44 кв.м), 🍃Green Flow Suite (самый просторный номер 67 кв.м, где есть гостиная с обеденной зоной). ⠀ Также для семей с детьми подойдут номера категории Connect. ⠀ 🌸 Connect - это два стандартных номера (23 – 25 кв.м), соединенные единой дверью. ⠀ Чтобы забронировать эту категорию номеров, вам нужно выбрать 2 стандартных номера и в комментарии к бронированию указать, что вам нужна категория connect 👌 ⠀ Для тех, кто готов к меньшему комфорту при размещении и для тех, кто хочет сэкономить бюджет, мы можем предложить размещение в номере 🌿 Grand Premier номер с балконом и видом на горы) или 🌿 Superior (номер с балконом, вид на Горную Олимпийскую деревню). ⠀ Если ребенок маленький (1-2 года), то он может спать с вами. И также мы можем поставить в эти номера дополнительное место. ⠀ Если у вас есть вопросы, мы с радостью на них ответим 😊 ⠀ #greenflow_номера ⠀ За фото благодарим @ivanova.evgeniaa 📸

Публикация от Отель Green Flow 🏔 Роза Хутор (@greenflowhotel)

«Сейчас посмотрела ваше расписание для детей. И смешно и грустно. Составлял его явно человек не семейный и, простите, недалекий», — написала одна из участниц обсуждения. Многие, однако, указали, что ничего такого в ограничениях нет — мол, ваши дети и правда бесят и вообще, езжайте в семейный санаторий. В ответ на подобные выпады в ветке появилась отличная реплика: «Нужно просто не размещать с детьми, а не ограничивать посещение. Работать как отель для взрослых, как это бывает в нормальных зарубежных отелях. А тут как всегда — бизнес по-русски: и на … сесть и рыбку съесть. Так не бывает».

Но, как видите, так бывает — и многие гости отеля, которые едут отдыхать с детьми, согласны с такими условиями. Что, положа руку на сердце, очень странно: платишь ты как все, но в правах поражен только лишь потому, что посмел размножиться и позволить себе отдых с ребенком. А еще говорят, что вся дискриминицая родителей — в фантазиях самих родителей. Ну вот как бы нет.

Читайте также
Не пропустите самое интересное
Оставьте ваш e-mail, чтобы получать наши новости
Спасибо, мы будем держать вас в курсе