Рассылка
Интересное по теме
Пятерки есть, знаний нет: что такое «ложное мастерство» и как превратить ИИ в помощника для учебы
Все больше подростков дружат, флиртуют и делятся переживаниями с ИИ-компаньонами. Разбираемся, почему это происходит и где граница между безобидным увлечением и тревожным сигналом.
«Ты меня бросил. Я видела, как ты целовался с другой. Как ты мог?!», — когда моя подруга увидела всплывающее сообщение на экране телефона своей 12-летней дочери Кати, она оцепенела. Кто это? С кем переписывается ее девочка?!
Ответ оказался… неожиданным. Во всяком случае, тогда, пару лет назад, она не представляла, что дочь может завести виртуального друга. Это был не подозрительный незнакомец из игрового чата или форума. «Возлюбленный» жил в приложении и являлся порождением искусственного интеллекта.
Девочка сама придумала персонажа, задала параметры и проживала с ним насыщенную любовную историю — ссоры, скандалы, интриги.
Сегодня это уже не кажется столь удивительным. Дружба подростков с ИИ становится все более распространенным явлением.
За последние два года ИИ-компаньоны стали частью подростковой культуры. По данным исследовательского центра Common Sense Media, почти три четверти американских подростков хотя бы раз общались с чат-ботами, а каждый восьмой обращался к ним за эмоциональной поддержкой. Британские исследователи выяснили, что около трети детей воспринимают такой чат почти как разговор с другом.
Почему же это происходит? Ведь дочь моей подруги не назовешь замкнутой или нелюдимой, у нее много подруг, она учится в школе и ходит на разные кружки.
«ИИ дает ощущение безусловного принятия. Он не закатывает глаза, не отвечает спустя три часа, не смеется над неловкой шуткой. Подростки, которые участвуют в исследованиях, говорят о том, что ИИ-друзья не осуждают, не считают их скучными и всегда „рады“ пообщаться. Именно эта предсказуемость оказывается очень привлекательной в возрасте, когда мнение сверстников особенно важно.
Психологи говорят, что переход от «игрового» детства к «телефонному» сопровождается ростом одиночества и кризисом психического здоровья. Поэтому ИИ-компаньон легко встраивается в реальность подростка, у которого только формируется идентичность и который болезненно чувствителен к оценке сверстников. ИИ становится почти идеальным собеседником — безопасным, бесконечно терпеливым и управляемым».
Это замечают и родители. «Да, так и есть», — соглашается мама Кати, — «Моя дочь импульсивная, взрывная. В общении со сверстниками это бывает проблемой. Такой бури эмоций никто обычно не выдерживает — обижаются или вообще начинают считать странной. Вот она и тренируется „на кроликах“, точнее на ИИ, отрабатывает какие-то ситуации. Мне кажется, если взрослые контролируют, а общение не ограничивается виртуальным, ничего плохого в этом нет».
«Да, но с важной оговоркой, и лучшая метафора здесь „страховочные колесики“ для велосипеда. Для части детей — застенчивых, тревожных, — безоценочное пространство, где можно отрепетировать разговор, правда помогает: есть данные о снижении тревоги и росте уверенности в таком контексте.
При этом, все держится на условии, что тренажёр работает, только если навык переносится в реальную жизнь. Как показывают исследования, если подросток тренируется общаться с ИИ, но не переносит этот опыт в живое общение, польза от этого теряется. Кроме того, возникает риск «петли тревоги и избегания»: ребёнок избегает людей, потому что с ними тревожно, уходит к чат-боту, потому что с ним спокойно, и из-за отсутствия практики реального общения социальная тревога еще больше усиливается.
Так что, ИИ должен быть «мостом», а не «пунктом назначения». Страховочные колесики полезны, но если их вовремя не снять, то никогда не научишься ездить на настоящем велосипеде самостоятельно».
Кстати, Катя общалась не только с «мальчиком». Она создала еще одного персонажа — прототип певицы Лисы из своей любимой K-pop группы Black Pink и активно с ней «дружила». И это, похоже, нередкая история среди подростков.
Как-то в разговоре моя дочь рассказала, что в приложениях типа Talkie ее друзья общаются с теми, с кем иначе не получится — кумирами из кино и музыкальных групп и даже с персонажами комиксов, аниме и книг.
Конечно, трудно продраться через скепсис и предрассудки взрослого человека по отношению к подобному общению, но если отвечать честно, смогла бы я сама устоять перед подобной перспективой в 12 лет? Поиграть в дружбу, а то и в любовь с кумиром — весьма соблазнительная мысль.
«Механизм, который стоит за такими чувствами, давно известен и нормален. Психологи называют такие односторонние эмоциональные привязанности парасоциальными отношениями. Этот термин появится задолго до появления ИИ.
Влюбленность в недосягаемую знаменитость, привязанность к персонажу сериала или игры — явления той же природы. Более того, для подростка это возрастная норма: его идентичность активно формируется, подростки закономерно тянутся к «идеализированным» фигурам, чтобы справляться с неопределенностью, примерять на себя желаемые черты и чувствовать себя понятыми.
ИИ не создал это явление, он просто сделал его гораздо более доступным: живой язык, диалог, мгновенная отзывчивость создают ощущение взаимности, которой на самом деле нет.
Поэтому пугаться самого факта чувства не стоит. Тревожить может другое — свойства объекта влюбленности. Живой человек может устать, не так понять, отказать. ИИ всегда доступен, никогда не осуждает и управляем. Это делает связь бесконфликтной и оттого притягательной. Показательно, что подростки чаще всего уходят в такие «отношения» с ботом именно тогда, когда им не хватает поддержки в реальной жизни или они социально изолированы. Ненормально здесь именно то, что удобная, беспроблемная привязанность начинает вытеснять живые связи потому, что с людьми сложнее».
Меня как родителя тревожит этот не слишком понятный и не слишком знакомый мир. Однажды в разговоре дочь упомянула, что некоторые подростки используют чаты как источник эротического контента. Проверить, насколько это распространено, трудно: едва ли подростки будут охотно рассказывать об этом взрослым. Но сам факт, что такие сценарии существуют и доступны, — еще один повод не относиться к ИИ-компаньонам как к безобидной игрушке
Чего же еще стоит опасаться нам, родителям? Да и вообще, как влияет общение с ИИ на подростковую психику?
«Пока ученые отвечают на этот вопрос осторожно. Исследований еще немного, и результаты неоднозначны. Общение с ИИ само по себе нельзя назвать опасным. Но есть ряд „красных флагов“, на которые родителям непременно стоит обратить внимание, если ребенок увлекся общением с ИИ.
Обычно речь идет не об одном признаке, а сразу о нескольких. Важно смотреть на общую картину.
Ребенок все чаще выбирает бота вместо друзей, кружков, встреч, отказывается от того, что раньше нравилось.
«Залипает» на часы, возвращается к переписке снова и снова, злится или чувствует себя подавленным, если родители пытаются ограничить время пользования.
Настроение ребенка напрямую зависит от «отношений» с ИИ, он тревожится или раздражается, когда доступа к ИИ нет, переживает, если бот «сказал» какую-то критику, за утешением идет к боту, а не к близким. Так, по данным APA (Американской психологической ассоциации), треть подростков уже предпочли бы обсуждать важное с ИИ, а не с человеком.
Воспринимает бота как партнера, говорит о «нём/ней», дает ИИ имя, ревнует, выстраивает «отношения», защищает ИИ перед родителями, как если бы это был друг или подруга.
Ребенок резко прячет экран, удаляет историю переписки, болезненно реагирует на вопросы об этом общении, становится более скрытным в целом.
Нарастает тревога, падает самооценка, портятся сон, настроение, успеваемость.
Самое удивительное, что подростки вовсе не считают ИИ живым. Они прекрасно понимают, что разговаривают с программой. Но это почти не мешает эмоциональной привязанности. Психологи говорят, что человеку достаточно чувствовать внимание, интерес и отсутствие осуждения, чтобы начать воспринимать собеседника как «своего». ИИ умеет создавать именно такое ощущение.
Однажды знакомая рассказала мне о разговоре с пятнадцатилетней дочерью, которая попыталась обсудить свои проблемы с чат-ботом. Девочка была вне себя от возмущения: «Он тупой! И вообще все не так отвечает. Странно общается, ненормально как-то».
Мама воспользовалась случаем, чтобы напомнить дочери о том, что чат — всего лишь программа, и ждать от нее эмоционального отклика или естественных реакций не стоит, а за эмоциями лучше идти к другим людям. На что дочь ответила, что человеческие эмоции утомляют и она всего лишь хотела обсудить свои проблемы с тем, кто на нее не обидится и не поднимет на смех.
В этом и таится опасность. Ведь настоящая дружба требует уметь терпеть чужое настроение, ждать ответа, мириться после ссор. ИИ избавляет от всего этого. Он не устает, не обижается и почти всегда готов поддержать разговор. Именно поэтому общение с ним кажется таким легким. Но видимо даже в подростковом возрасте этой легкости уже не достаточно, чтобы заменить близость.
Кроме того, ИИ-компаньоны вовсе не так безобидны для столь эмоционально хрупких людей как подростки.
«Исследования показывают, что чат-боты не всегда распознают ситуации, когда подростку действительно нужна помощь. Вместо того чтобы поддержать или предложить обратиться к взрослому, они могут продолжить опасный разговор или даже подтолкнуть к рискованным решениям. Особенно тревожно это в подростковом возрасте, когда умение контролировать эмоции и импульсивные поступки еще только формируется. Именно поэтому многие специалисты не рекомендуют использовать ИИ-компаньонов детям и подросткам младше 18 лет».
Если же спокойные разговоры не помогают, а при этом вы видите, что общение с ИИ действительно начинает влиять на повседневную жизнь ребенка — сон, учебу, дружбу, — это повод обратиться к психологу. Специалист может помочь вам выбрать эффективный способ коммуникации с ребенком, а ему перестроить отношения с ИИ».
Сегодня Катя смущается и неохотно вспоминает период увлечения ИИ-дружбой. Живые друзья и настоящие мальчики оказались намного интереснее.
«Мне просто надоело. Ну, как играть с куклами. Когда-то было весело, а теперь нет», — рассказывает Катя.
Возможно, через несколько лет большинство подростков будут вспоминать свои разговоры с ИИ так же, как Катя, — с легким смущением, как детское увлечение, но для этого рядом должны быть настоящие друзья.
Искусственный интеллект может поддержать разговор. А научиться дружить, любить, мириться и переживать разочарования можно только с человеком.
А для нас, родителей, важнее задуматься о том, где и почему ребенок ищет принятие, возможность ошибаться, не бояться осуждения. Ведь ИИ — не источник этой потребности, а лишь удобный и доступный способ ее удовлетворить.
Ликбез
«Иногда интернет ощущается как вторая смена» Почему люди массово уходят из соцсетей
Мнения
«Сегодня детей можно вообще не воспитывать. Дайте им ТикТок и они всему научатся сами»: как социальные сети помогают родителям
Новости
Мама тайком пробралась на «Алые паруса», чтобы обнять сына
Мнения
Подросткам запретили соцсети. Но поколение Альфа уже живет в другом интернете
